Perfect Designed Christmas Approach oder auch bekannt als PDCA-Kreis!

Mit Blick auf die bevorstehende besinnliche Weihnachtszeit hat unsere Kollegin Nur Alsaffar, lmbit’s Expertin für Normen und Richtlinien, festgestellt, wie uns Qualitätsmanagement auch im Alltäglichen, sogar an Weihnachten begleitet:

„In wenigen Wochen ist es wieder soweit: Das bedeutendste Fest des Jahres steht vor der Tür und ich beobachte, wie sich die Stimmung meiner Mitmenschen verändert. Von Stress bis hin zur Vorfreude, alles ist dabei! Aber warum freut man sich auf eine mit so viel Stress verbundene Zeit? Lange dachte ich tatsächlich, dass das leckere Essen eine Rolle spielt. Doch da habe ich mich wohl geirrt!

Als Norddeutsche mit irakischen Wurzeln feiere ich kein Weihnachten. Viele fragen mich, was ich denn vor und während der Feiertage mache. Ob ich mich denn nicht langweilen würde, während alle mit dem Besorgen von Geschenken und dem Organisieren des Festes beschäftigt sind? Aber da muss ich sie leider enttäuschen. Meine Antwort lautet immer: „Nichts! Ich schaue mir an, was ihr alle macht! Und zwar Jahr für Jahr!!“. Denn anders als alle, die Weihnachten feiern, genieße ich diese wundervolle Zeit, indem ich die Rolle der Beobachterin einnehme. Dabei sehe ich jedes Jahr aufs Neue, wie sie sich Gedanken machen, wer welches Geschenk bekommen wird und bei welchem Familienmitglied das Fest stattfinden soll usw.
Kurz gesagt: Es macht mir eine Freude zu sehen, wie Sie den PDCA-Kreis (vierstufiger Zyklus der kontinuierlichen Verbesserung nach ISO 9001) zwecks Planung und Organisation der Weihnachtsfeier anwenden. Wissen Sie, was ich damit meine?

Obwohl das Jahr auch andere Feiertage und Veranstaltungen mit sich bringt, so zählen Herbst und Winter zu den besonderen Zeiten, in denen die Nähe zu den Mitmenschen im Vordergrund steht. Mir ist aufgefallen, dass die Geschäfte die Weihnachtsdekorationen und -artikel immer früher im Sortiment anbieten. Dadurch wird man automatisch an die schöne und kalte Winterzeit erinnert. Man fühlt direkt den nächsten Meilenstein des Jahres (Weihnachten) näherkommen und startet innerlich bereits bekannte Pläne neu zu schmieden. Die Marketingstrategie funktioniert wunderbar. Und wie steht’s um Ihre Pläne?

Die Gespräche aus meinem Umfeld (und zwar vor und nach Weihnachten!) haben logischerweise gezeigt, dass man die nicht so perfekt gelaufenen Dinge vom letzten Jahr dieses Mal meiden möchte. Es ist so, als ob man eine Seite umblättern und beim Beschriften der neuen Seite darauf achten würde, die Fehler von der letzten Seite nicht zu wiederholen. Man hat also eine Art Weihnachts-Lernprozess entwickelt. In diesem Prozess werden Faktoren wie:

die Sicherheit (z.B. Brand- und Stolpergefahren vor und während der Feier),
die anfallenden Kosten (Ausgaben für die Geschenke und die Organisation der Feier),
das zu planende Zeitmanagement (pünktliche Bereitstellung der Geschenke),
die Wunschliste (Zeitfenster für das Sammeln der Wünsche) und
der Stress (Organisation und Verantwortung)

berücksichtigt.

Daraus schließe ich, dass vielleicht auch Sie anhand dieser Faktoren im Voraus einen Plan machen und die gemachten Erfahrungen (positive und negative) berücksichtigen, um die nächste Feier besser zu erleben. Sie durchleben somit den PDCA-Kreis (Plan, Do, Check, Act) Jahr für Jahr auch im Privatleben! Dabei machen Sie erstaunliche Erfahrungen, entwickeln sich ständig weiter und haben gegebenenfalls immer höhere Ansprüche an sich selbst!
Mit der Planung der nächsten Weihnachtsfeier starten Sie die erste Phase (Plan). Wochen später wird sich anhand der Feier (Do) zeigen, wie gut Sie sich vorbereitet haben. Während und nach des Festes machen Sie eine Art Check-Liste (Check) und überprüfen, wie wirksam der Plan war. Zum Schluss (Act) reagieren Sie mit der Formulierung von neuen Maßnahmen oder Entscheidungen. Diese Phase kann Sie, dank Kommunikation und Erfahrungsaustausch mit den Mitmenschen, das gesamte Jahr begleiten. Und so wiederholt sich der Kreis des „Christmas Approachs“!

Unbewusst nutzen Sie dabei auch Risikoanalysemethoden, um die Gefahren einer Flopp-Feier zu minimieren. Wie? Sie fragen nach Erfahrungen anderer oder implementieren sogar Präventivmaßnahmen, um bereits bekannte Fehler zu vermeiden. Sie überprüfen vielleicht auch immer wieder, ob beispielsweise Ihre Weihnachtdekoration noch kindersicher ist. Ist das vielleicht ein Grund, warum Sie jedes Jahr aufs Neue motiviert sind? Könnten die neuen Erfahrungen, Ideen und Pläne Ihnen das Gefühl der Sicherheit geben, weil Sie sich gut mit Wissen ausgestattet fühlen? Herzlichen Glückwunsch! Sie nutzen tatsächlich den „Perfect Designed Christmas Approach“ (PDCA-Kreis) und genießen damit jedes Jahr die gemeinsame Zeit mit Ihrer Familie, weil Sie die ständige Verbesserung erkennen und diese mit den anderen teilen – das ist Nächstenliebe!“