Erfolgsgeschichten

Kundenprojekte aus dem Matrix42-Universum

Von der Anforderung zur passgenauen Lösung:

Erfahren Sie in unseren Referenzberichten, wie unser lmbit-Team Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen erfolgreich unterstützt.

Lizenzmanagement für komplex organisierte Sozialunternehmen

Lesen Sie, wie die NGD-Gruppe mit der M42 Client- und Lizenzmanagement-Lösung:

Alle Geräte vollständig inventarisierte.
Roll-out-Prozesse & Update-Geschwindigkeiten steigerte.
Zeitaufwändige Datenpflege bei Bestandsveränderungen reduzierte.
Ein Software-Audit problemlos bestand.

Automatisieren & Standardisieren mit Unified Endpoint Management

Infolge eines rasanten organisatorischen Wachstums und begrenzte IT-Ressourcen musste die Hamburger Immobiliengesellschaft Sprinkenhof seine heterogene IT-Umgebung vereinheitlichen und transparenter gestalten. Gesucht wurde eine Lösung zur Verwaltung der Arbeitsumgebung und IT-Dienste. Umfassend aber dennoch gut skalierbar und einfach zu handhaben waren dabei die zentralen Auswahlkriterien. Zudem sollte die Infrastruktur ISO 27001:2017 zertifiziert werden.
Lesen Sie, wie lmbit mittels der passenden Lösung helfen konnte.

Eine Lösung, viele Vorteile:

Arbeit beschränkt sich längst nicht mehr auf nur einen Ort, sondern hat sich zu einem Platz gewandelt, an dem Ihre Mitarbeiter flexibel und mobil mit den Endgeräten ihrer Wahl arbeiten. Anwendungen und Services müssen daher jederzeit und auf jedem Endgerät auf Knopfdruck sicher zur Verfügung stehen. Ebenso schnell müssen Anpassungen oder Updates eingespielt werden. Darüber hinaus gilt es die Kostentransparenz und Compliance Ihrer IT stets zu gewährleisten.
Klingt kompliziert? Ist es nicht! Mit den Lösungen von Matrix42 bietet wir eine modulare Komplettlösung, die alle Aspekte des Gerätemanagements umfasst - sprechen Sie uns gern an!

Einfürhung eines IT-Ticketsystems

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Wie kann eine Gesundheitseinrichtung von einem modernen IT-Ticketsystem profitieren? Antworten auf diese Frage gibt es in unserem neuesten Kundenvideo mit dem Friedrich-Ebert-Krankenhaus (FEK) Neumünster.

Um die Beschäftigten im Alltag besser zu unterstützen und den Service Desk zu entlasten, entschied sich das Krankenhaus für den Wechsel zu Matrix42. „Das historische Ticket-System konnte viele Themen nicht abbilden“, sagt Benjamin Harfst, Abteilungsleiter MIT im FEK. Die Folge: Die Anwender griffen häufig zum Telefon, wenn sie IT-Support benötigten.

Dank Matrix42 können sich die Anwender heute die meisten dieser Anrufe sparen. Gemeinsam mit lmbit optimierte das FEK seine Service-Prozesse, automatisierte viele Arbeitsabläufe und erhöhte die Transparenz. Anwender können den Bearbeitungsstatus ihrer Tickets jetzt jederzeit selbstständig im System abrufen.

Was Benjamin Harfst bei der Umsetzung am meisten überraschte – und welche Erweiterungen das FEK noch für die Zukunft plant, sehen Sie hier im Video.

Einführung eines weltweiten IT-Warenkorbs auf Basis von Matrix42

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Mit der vollständigen Neuausrichtung der IT beim international tätigen Logistik-, Speditions- und Transportunternehmen a.hartrodt werden parallel zu den Geschäftsprozessen auch die weitestgehend manuellen internen IT-Services automatisiert und standardisiert. Die digitale Transformation der internen IT-Prozesse führt einerseits zu einer massiven Entlastung der IT-Organisation und andererseits zu mehr digitalem Nutzen für die Gesamtorganisation.

Auf Basis der zentralen Matrix42-Plattform, können nun alle a.hartrodt Mitarbeiter weltweit standardisiert ihre internen IT-Anforderungen wie bei Amazon in einem Warenkorb zusammenstellen.
Von der Bestellung über die Freigabe bis zur Anlieferung und Bereitstellung ist der Prozess voll automatisiert. Laptops und PCs werden automatisch als Asset im Empirum angelegt. Sämtliche Dokumente zum Asset werden direkt mit diesem verknüpft. Jeder Kostenstellenverantwortliche erhält auf Knopfdruck Kostentransparenz. Der Mehrwert dieses Vorgehens ist unmittelbar präsent und wirkt sich effizient auf viele andere Bereiche des Unternehmens aus.

Zur Umsetzung und Unterstützung durch die lmbit berichen Herr Goske Hansen und Herr Karsten Wilke von a.hartrodt in einem Kundenvortrag (auf Englisch) im Rahmen der M42 DWW 2020.