Smartes IT Service Management out-of-the-box
Schnell einsteigen, flexibel wachsen 🚀
Jede Menge IT-Tickets, steigende Kosten, unzufriedene Endnutzer?
Entlasten Sie Ihre IT-Abteilung und schaffen Sie Freiräume für die wirklich wichtigen Aufgaben – mit einer optimierten IT-Service-Management-Strategie!
Doch die Wahl der passenden Lösung ist nicht einfach: IT-Teams stehen unter Druck ihre Prozesse zu modernisieren und die Produktivität zu steigern – und das bei wachsenden Anforderungen und gleichzeitig sinkenden Budgets.
Standardisierte SaaS-Lösungen sind zwar kostengünstig, stoßen jedoch oft an ihre funktionalen Grenzen. Enterprise-Lösungen bieten umfangreiche Features, sind aber häufig komplex und teuer.
Hier kommt unser langjähriger Partnerhersteller Matrix42 ins Spiel:
Ihr schneller Einstieg mit Matrix42 CORE
Mit Matrix42 CORE erhalten Sie ein schnelles und kosteneffizientes Einstiegspaket, um mit einem modernem und skalierbarem Service Management unkompliziert durchzustarten.
Matrix42 CORE ist über die sichere europäische Matrix42 Cloud verfügbar und vorkonfiguriert, sodass jede Organisation die Lösung sofort einsetzen kann.
Matrix42 CORE bietet Ihnen:
- Eine leistungsstarke, KI-basierte IT-Service-Management-Lösung, die mit vorgefertigten Prozessen schnell einsatzbereit ist
- Risikoarme und nahtlose Implementierung in Ihre bestehende Umgebung
- Transparente Preise, die in Ihr Budget passen
- Einfache Erweiterbarkeit, um neue IT-Service-Management-Prozesse und Anwendungsfälle
Ihr Bedarf wächst?
Kein Problem – Sie können jederzeit mühelos auf Matrix42 PROFESSIONAL erweitern👇
Matrix42 PROFESSIONAL: Der nächste Entwicklungsschritt für Ihr anspruchsvolles ITSM
Mehr als nur IT-Prozesse 📈
Egal, ob Sie komplexe IT-Infrastrukturen verwalten oder Unternehmensservice-Prozesse wie HR optimieren möchten – die Matrix42-Plattform ist darauf ausgelegt, sich mit Ihrem Unternehmen weiterzuentwickeln und zu wachsen. Erleben Sie, wie Matrix42 PROFESSIONAL Ihre Service-Management-Landschaft transformiert, Prozesse optimiert, die Effizienz steigert und eine solide Grundlage für kontinuierliche Verbesserungen schafft.
Die umfassende Suite, bestehend aus einer flexiblen Plattform und vielfältigen Service-Management-Funktionen, wurde entwickelt, um den individuellen Herausforderungen mittelständischer Unternehmen im öffentlichen und privaten Sektor gerecht zu werden. Mit fortschrittlicher KI-Integration und skalierbaren Funktionen verbessert diese Ihre Geschäftsprozesse, gewährleistet reibungslose Abläufe und bieten ein zukunftsfähiges Service Management.
Matrix42 PROFESSIONAL bietet Ihnen:
💡 Integrierte KI für smarteres Arbeiten von Endbenutzern & Agenten
Effie AI, als wesentlicher Bestandteil der Matrix42 PROFESSIONAL-Lösungen, bringt fortschrittliche Künstliche Intelligenz in die Service-Management-Praktiken. Effie AI unterstützt Agenten dabei, die zunehmende Komplexität ihrer Aufgaben effizient zu managen, und befähigt Endbenutzer, Probleme schnell und eigenständig zu lösen – und zwar rund um die Uhr und datenschutz- sowie sicherheitskonform.
Durch die Automatisierung beim Bearbeiten von einfachen und wiederkehrenden Tickets senkt Effie AI die Servicekosten signifikant und steigert die Produktivität Ihres ServiceDesk-Teams.
💡 Flexible & skalierbare Plattform
Matrix42 PROFESSIONAL solides Fundament bildet eine vielseitige und skalierbare Plattform. Bestehend aus einem umfassenden Professional– sowie einem benutzerfreundlichen Self-Service-Portal, bietet die Plattform eine Reihe vorkonfigurierter Funktionen, die sofort einsatzbereit sind. Darüber hinaus können jederzeit neue Prozesse oder Benutzergruppen integriert werden.
Die universelle Matrix42 PROFESSIONAL-Plattform ermöglicht es, Unternehmensprozesse und -dienste zu zentralisieren, einschließlich Identity Governance und Administration (IGA), HR Service Management (HRSM) sowie weitere Finanz-, Asset- und branchenspezifische Fälle. Sollte Ihr Unternehmen derzeit ein anderes IT- oder Business-System verwenden, lässt sich die Matrix42 PROFESSIONAL-Plattform schnell und unkompliziert intern oder über den Matrix42 Integration Service (EIS) integrieren.
💡 Cloud exakt nach Ihren Spielregeln
Neben der sicheren europäischen Cloud von Matrix42 kann die Lösung auch in Ihrem eigenen Rechenzentrum oder in dem Rechenzentrum Ihrer Wahl bereitgestellt werden. Die private Cloud-Option bietet alle Vorteile des Cloud-Betriebs, einschließlich automatisierter Upgrades und Backups, mit der Möglichkeit, exakt Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.
Benötigen Sie zusätzliche Informationen oder ein kostenloses Beratungsgespräch zum Thema IT Service Management?
Kontaktieren Sie Kai Engel gerne als Ihren persönlichen Ansprechpartner telefonisch +49 431 6703 127 oder per E-Mail an kai.engel@lmbit.de