Quick Ticket Advanced
Erreichen Sie eine hohe Akzeptanz bei Ihren Mitarbeitern für die vollständige Dokumentation und Erfassung von Aufwänden der Service Desk Tätigkeiten.
Geeignet als Alternative für das Erstellen von Tickets, bei denen das „normale“ Anlegen und Schließen länger dauert, als der Aufwand für die Tätigkeit.
Vorteile von Quick Ticket Advanced:
- alle Daten auf einer Oberfläche
- kein extra Schließen mehr notwendig
- kein extra Zeiten-rückmelden nötig
Per Assistent wird ein geschlossenes Ticket (Aufgabe, Störung) mit allen relevanten Informationen in einem Durchgang angelegt.
Funktionsweise
- Anlage von Aufgaben oder Störungen
- Kategorie kann als „Quick Ticket“ (Vorlage) verwendet werden
- Automatische 5-Minuten-Vorlage für die Zeiterfassung
