Dynamische Signaturen abhängig vom E-Mail-Empfänger
Ihre Kunden kommen aus verschiedenen Firmen. Es gibt aber nur eine E-Mail-Signatur für alle automatischen Benachrichtigungen, z.B. nach einer Service-Bestellung oder Eröffnung einer Störung. Ihre IT wird als IT einer anderen Firma oder der Zentrale wahrgenommen, obwohl sie auch für die einzelnen Firmen und Sub-Unternehmen aktiv im Einsatz sind.
Vorteile im Überblick:
- Nutzung einer bestimmten Signatur abhängig vom Benutzer des Tickets oder Besteller/Empfänger des Services
Technische Beschreibung:
Überführung des E-Mail-Versands in Workflows.